سياسة الاسترجاع

سياسة الأستبدال والأسترجاع

في هولي هدفنا ضمان رضا عملائنا وتسعدنا خدمتكم.

حرصاً منا على سلامتكم، فإن هولي لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته، باستثناء الحالات التالية فقط :

المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو معيب.  

وصول منتج مختلف عن طلبكم. 

لأسترجاع المنتج التالف/ المعيب أوالمرسل بالخطأ

يسعدنا تواصلكم مع خدمه العملاء عن طريق وات ساب الرقم 0556330477 أو إرسال رساله بريد الكترونى برقم الشحنه على [email protected]

يمكنك إستبدال / إسترجاع المنتج التالف/ المعيب خلال 7 أيام من عملية الشراء.

 يجب أن يكون المنتج فى نفس الحالة المستلم عليها ولم يحدث به أى تغيير فى الشكل او الهيئه ولم يستخدم .

نعمل على أرضائكم لذا قد تستغرق مدة الاسترجاع / الأستبدال 10 أيام عمل من تاريخ إستلام المنتج .

يتم إستراد المبلغ للمنتج التالف / المعيب بعد وصوله الينا والتأكد من حالته ويتم تحويل المبلغ اليكم.

متجر هولي في السعودية .... تسعدنا دائما خدمتكم